La place que tient le travail dans notre vie a évolué. Aujourd’hui de nombreux salariés ne considèrent plus le travail comme une simple source de revenus mais comme un moyen de s’enrichir humainement et de s’épanouir. Les entreprises en ont désormais pris conscience et l’amélioration de la qualité de vie au travail des salariés fait partie des principaux enjeux d’un employeur. Mais sur quels critères sont fondées les conditions de travail et comment peut-on les améliorer ? On fait le point !

Les différents critères qui déterminent les conditions de travail

Les conditions de travail se réfèrent à 3 critères :

1. L’environnement et les installations de l’entreprise

Le premier facteur qui va caractériser les conditions de travail est l’environnement de l’entreprise et les installations qu’elle met à disposition de ses salariés. Par exemple est-ce que le salarié travaille sur un ordinateur, est-ce que les bureaux sont climatisés ou encore si les salariés travaillent dans un open space, est-ce que le niveau sonore est trop élevé ?

2. L’organisation

L’organisation au sein d’une entreprise est également un critère déterminant des conditions de travail de chacun des collaborateurs. Il n’y a bien entendu pas un modèle d’organisation type et de nombreuses pratiques existent. Afin que la gestion de l’entreprise ne remette pas en cause la santé et la sécurité des salariés, l’organisation doit être clairement connue de ces derniers à travers diverses consignes et le règlement intérieur par exemple.

3. Le social et la santé psychologique des salariés

La critère social repose souvent sur le type de management établi ainsi que la qualité de la communication interne au sein de l’entreprise. Là aussi, plusieurs pratiques de management existent mais les résultats doivent être les mêmes : assurer le bien-être des collaborateurs et diminuer au maximum le stress et la souffrance au travail. La rémunération ou encore la gestion des conflits sont également des facteurs pris en compte dans le critère social des conditions de travail.

L’impact de ces critères sur la qualité de vie au travail des salariés

Pour les entreprises, les enjeux de garantir de bonnes conditions de travail à leurs salariés sont très élevés. En effet, si l’environnement et l’organisation de l’entreprise sont optimales, les salariés seront plus performants. Les coûts de production pourront aussi être déduits sans impacter la productivité des équipes.

D’autres part, la prévention des risques psychosociaux ainsi que la préservation de la santé et de la sécurité des salariés permettront à ces derniers d’augmenter leur satisfaction, leur motivation et de faire diminuer le taux d’absentéisme.

En France, c’est à partir des années 1970 que le code du travail a mis en place des obligations légales afin que les entreprises oeuvrent pour l’amélioration des conditions de travail des salariés. Les représentants du personnel, la médecine du travail, Comités d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT) − doivent, en outre, être régulièrement consultés par l’employeur.

Quelques exemples d’axes d’améliorations :

• L’optimisation du poste de travail : concilier bien-être et productivité, aménagement de l’espace et environnement (couleurs, chaleur, climatisation, éclairage, acoustique)
• La santé d’un individu : évaluation et prévention des risques professionnels (accident, maladie) et psychosociaux (stress, burn-out, dépression) et amélioration de l’ergonomie sur un poste de travail.

Vos ressources en tant que salariés

En tant que salarié, vous avez donc parfaitement le droit en France à réclamer de bonnes conditions de travail. Outre l’organisation et l’environnement, vos enjeux seront notamment accès sur deux critères :

/ votre santé et votre sécurité

Selon le poste que vous occupez, le risque de vous blesser peut être plus ou moins élevé. Votre vie peut parfois même être mise en danger si les moyens nécessaires afin d’assurer votre sécurité ne sont pas mis en oeuvre. Les métiers du secteur du BTP, de la logistique et de l’industrie sont particulièrement concernés par ces enjeux.

Pour les personnes concernées, l’employeur a l’obligation de fournir des équipements de protection individuelle (EPI) en prévention de tous risques d’accidents : port de casques, de gant ou de lunettes de protection par exemple.

Le stress intense est également un risque pour la santé d’un individu. Les causes de stress peuvent provenir de mauvaises pratiques de management ou de mauvaises relations humaines au sein de votre entreprise, entre autres. Suivant le type d’organisation, les représentants du personnel ou le médecin du travail seront pour vous des ressources clés vers qui vous tourner.

/ La motivation au travail

Si vous n’avez pas de motivation, cela s’en ressentira non seulement sur votre performance mais aussi sur vos relations avec vos collaborateurs. N’hésitez pas à ouvrir le dialogue avec votre responsable afin de trouver des solutions pour retrouver votre motivation. Selon les moyens pouvant être mis en œuvre et les causes de votre baisse de moral, de nombreuses actions existent. Vous pouvez par exemple demander une formation dans le but d’améliorer vos compétences ou un stage en développement personnel. Vous pouvez demander à adapter les organisations : plus d’autonomie ou au contraire plus d’encadrement, renégocier vos objectifs ou encore être associé à un projet qui vous donnera satisfaction.

Avec plus de motivation, les résultats de vos performances seront meilleurs, mais aussi et surtout c’est votre santé mentale qui sera au beau fixe.

Et si vous êtes un salarié en intérim

En France, la loi du travail est claire à ce sujet. Un salarié qui travaille en intérim au sein d’une entreprise utilisatrice possède les mêmes droits et les mêmes avantages qu’un salarié en CDI dans ladite entreprise. Votre employeur, l’agence d’intérim, ainsi que l’entreprise dans laquelle vous effectuez votre mission doivent également garantir votre santé et votre sécurité sur votre poste de travail.

Ainsi, vous bénéficiez des avantages financiers tels que les paniers repas, les tickets restaurants ou les diverses primes. Vous avez également le droit de disposer de tout ce qui a été mis en place par l’entreprise : les EPI si le poste les nécessite, une salle de pause, une activité sportive, une formation…

Un intérimaire signe son contrat de mission avec son agence d’intérim. C’est donc cette dernière qui est son employeur. Dans le cas où ses conditions de travail ne sont pas identiques à celles de ses collaborateurs permanents, il doit avertir son employeur. Il peut également faire part de ses pratiques non équitables à la personne en charge de son management au sein de l’entreprise utilisatrice avant d’en référer directement à son employeur.

En conclusion

L’obligation pour une entreprise de garantir de bonnes conditions de travail à chaque salarié est apparu en France dans les années 1970. Les entreprises doivent donc tout mettre en oeuvre pour l’amélioration des 3 critères des conditions de travail qui sont l’environnement, l’organisation ainsi que la prévention des risques psychosociaux et la préservation de la santé et de la sécurité des collaborateurs. Les enjeux sont multiples, autant en termes de performance et de productivité que sur le plan social.

Les entreprises sont de plus en plus conscientes de l’importance de ces facteurs et n’hésitent plus à mettre en place une politique de RSE afin d’adopter les bonnes pratiques.

En tant que salarié, vous êtes le premier concerné et votre opinion est primordiale. N’hésitez pas à ouvrir le dialogue et proposer des solutions concrètes : de nouvelles organisations, l’amélioration des locaux, une formation pour améliorer les compétences. Les idées ne manquent pas. Les représentants du personnel et la médecine du travail pourront vous accompagner dans votre démarche. Si vous êtes un salarié en intérim, sachez que vous possédez les mêmes droits et les mêmes avantages qu’un salarié en CDI et pouvez donc prétendre à la même qualité de vie au travail.

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